多项选择题
《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。
A.格式合同 B.通知 C.声明 D.店堂告示
单项选择题 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这说的是消费者的（）
单项选择题 下列哪项权利不是《消费者权益保护法》确立的消费者享有的权利？（）
多项选择题 商业银行在产品和服务提供过程中，要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任，具体包括（）。
