判断题 微笑服务中的“三米六齿”原则，即对方进入3米范围时向对方微笑，微笑以至多露出六颗牙齿为准。

判断题 客户服务是一项经营管理的功能，属于一种经常性与计划性的工作。

判断题 营业员业务处理时限是从客户递交合格的登记手续到电脑输入完成，不得超过3分钟。