判断题
工作单达到处理期限前两日，系统工单会发出预警信息，在“待办工作单”中该工单信息呈玫红色提示；工作单到达处理期限后，系统工单会提示超时提示，在“待办工作单”中该工 单信息呈大红色提示，告警要及时跟踪督办。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 知识库管理部门对提交的知识点应在一个工作日内开展审核。
判断题 一般业务工单应在一个工作日内给予反馈信息。
判断题 如属于重要客户、大客户、重点关注客户的，在传递工作单时应一并通知客户经理。
