问答题
简述医疗服务流程再造的原则。
以顾客为中心，以流程为中心，无结构化团队式管理，流程改造后具有显效性。
问答题 简述医疗服务流程再造的步骤。
问答题 简述传统医疗服务流程的弊端。
问答题 简述医院服务体验的构成。
