问答题
请简述人员访问法的优点。
（1）问卷回答的完整率高； （2）调查结果较为准确； （3）调查资料的质量较好； （4）易于回访复核。
问答题 请简述处理投诉的关键。
问答题 请简述食品安全一般事故包括的主要内容。
问答题 请简述食品安全重大事故包括的主要内容。
