多项选择题
关于目标设定原则，以下说法正确的是（）。
A.目标设定原则即SMART原则 B.绩效指标应是具体的，而非抽象目标 C.关键绩效指标应可视化、可衡量 D.目标是可以实现的，可以驱动被考核者的正确行为 E.目标设定应有明确的时间期限
多项选择题 制定关键绩效指标，实现了（）的统一。
多项选择题 关键绩效指标考核特点（）。
多项选择题 各项数据指标是衡量客服中心（）的有效手段。
