填空题
（）通常指的是一个人的容貌。（）给予他人的印象影响甚大，是整个企业的形象体现。
仪容、仪容
填空题 大客户经理开展服务工作，应做到（）、（）。
问答题 服务用语的基本要求是什么？
问答题 在为大客户提供服务过程中所表现的行为举止具体包含哪些内容？
