多项选择题
某家庭宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有（）.
A.无线网卡开关未开启或驱动异常 B.错误连接附近邻居的无线WIFI网络 C.输入的无线WIFI验证密码错误 D.使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡。
多项选择题 上网打不开网页的原因可能是（）。
多项选择题 某家庭宽带用户拨号成功后只能登录QQ，但是无法打开任何网页，同PON口下其他宽带用户均正常。可能的原因有（）.
多项选择题 某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网，提示691，以下引导客户自行处理的方法有（）.
