判断题
安检、保安、保洁及其他驻站人员遇乘客问询,不须遵循乘客问询服务标准。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 一级客流控制可在站厅步梯口设置控制点,并将站厅付费区通往站台的全部自动扶梯置为向下运行。
判断题 保洁人员可随时通过车站边门进出付费区。
判断题 员工应熟悉各种应急预案的处理流程,当应急状态发生时,采取措施迅速、有序疏散站内乘客,最大限度保证乘客安全。