单项选择题
切中目标；适度细化；随情景变化指的是关键绩效指标中的（）原则。
A.具体原则 B.现实性原则 C.时限性原则 D.可实现原则
单项选择题 在付出努力的情况下可以实现；在适度的时限内可实现，指的是关键绩效指标中的（）原则。
问答题 提高客户忠诚度的关键因素有哪些？
判断题 在我们生活中的任何一个领域，要想成功地建立与客户的长期关系的窍门是热忱。（）
