问答题
总台接待员为散客办理入住登记一般有哪些程序？
（1）热情迎接。（2）确认是否有预订。（3）登记。（4）排房。（5）确认付款方式......
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问答题 饭店总台服务包括哪些？
问答题 确认预订分为哪几类？其各自的区别有哪些？
问答题 如何做好预订服务流程？
