填空题
电信企业不论采取什么促销方式，都应力求激发起潜在顾客的（），引发他们的（）。
购买欲望；购买行为
填空题 公关宣传的特点主要包括：可信度高、（）、（）。
填空题 一般来说，（）费用最高，营业推广和公关宣传费用次之，（）最低。
填空题 为了得到预期的反应，电信企业必须考虑（）的诉求方式。
