填空题
潜在的电力市场主要有：以电力锅炉替代燃煤、燃油、燃气锅炉，可称为（）市场；以供电企业直供代替客户自备发电机组甚至自备电厂，称为（）市场；以电热水器替代其他热水器，称为（）市场；以电炊具替代其他炊具的，称为（）市场。
电力锅炉;客户自发自用;民用电热水器;电炊具
多项选择题 企业可以通过（）让客户轻松得到有关用电信息。
多项选择题 电力客户做出购买决策时，受到（）等因素的影响。
多项选择题 在微观电力市场营销环境中，社会公众包括（）。
