判断题 现场服务中若涉及备件更换，离场前需在系统中录入好坏件条码的一一对应关系。

判断题 小L到客户现场交付安装服务，客户将大概网络规划告知小L后边说有事，不便与小L一起去机房调试设备，小L经过客户口头同意后进入机房。

判断题 在客户没有说完前，不要将他的内容定性，不要让自己陷入争论。