单项选择题
根据乘客服务区范围内违规违法行为处理标准，以下说法不正确的是（）。
A.员工应以劝说为主要方式，可以以手势劝阻，尽量不接触乘客身体。 B.员工应同损害乘客、公司、社会、国家利益的违法行为做斗争。 C.员工处理违规违法行为，应尽量降低对乘客服务区秩序的影响。 D.当违法行为发生时，员工应第一时间出面制止。
单项选择题 以下关于票亭岗的服务技巧不正确的是（）。
单项选择题 以下关于票亭岗服务用语不恰当的是（）。
单项选择题 以下关于票亭岗岗位要求正确的是（）。
