判断题
客人多或暂时不能给客人打字时,应有礼貌地向客人解释,若客人不着急,请客人在旁等候。
错误
多项选择题 记录客人的订房要求时,第一步询问客人的内容应包括()。
多项选择题 以下哪些食品寄存最长实现是8小时()?
单项选择题 负责住店客人的迎送接待、客人的下榻和开房登记、分配房间、控制客房状态、制定营业日报表等业务的是前厅部的()。