填空题
客户竞争策略分()、()、()、()。
硬碰硬策略、迂回策略、各个击破策略、拖延策略
问答题 集团客户的销售认知?
判断题 引导客户消费中开放型问题不具有威胁性,可以融洽双方的会话气氛。
判断题 引导客户消费中探究式问题总结客户与客户之间回应的理解。