单项选择题
下列属于组织导向型变革的方向的是（）
A.群体行为改变→个体行为改变→个体态度和知识改变 B.知识的改变→个人态度和行为的改变→群体行为的改变→工作绩效的改进 C.个人态度和行为的改变→群体行为的改变→工作绩效的改进 D.知识的改变→个体行为改变→个体态度和知识改变
单项选择题 管理者认为采用（）可通过缓和紧张气氛或维持表面的和谐关系使矛盾双方和平共存。
单项选择题 冲突管理应该遵循的主要原则不包括（）
单项选择题 前冲突理论的主流学派是（）
