单项选择题
对投诉的处理有误的是（）。
A.对用户的投诉，应迅速及时研究处理，切勿拖延 B.认真调查分析，尊重事实，做出适当处理 C.对各项投诉都应给予热情、友好的解释和答复 D.对投诉有误的一律不予答复
单项选择题 下述对工程保修的时间说法正确的是（）。
单项选择题 对工和回访的要求叙述错误的是（）。
单项选择题 下列工程季节性回访叙述正确的是（）。
