问答题
简答业务过程再造的特点。
1.彻底改变思维模式。过分强调专业化和工作细分妨碍了效率，也使机构臃肿、缺乏活力、丧失竞争力和创新力。业务过程再造强调的......
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问答题 论述当代管理环境的特征。
问答题 论述活性化导向的人力资源管理。
多项选择题 顾客忠诚度由哪些因素决定（）。
