问答题
简述用户用户忘记密码时，进行密码重置的途径。
用户忘记密码时，必须凭个人或单位有效身份证件通过营业前台综合客服系统办理密码重置业务。填写密码重置业务受理单，由营业员输......
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多项选择题 根据客户等级分类标准，将客户分为了（）。
多项选择题 用户办理业务时所需的个人用户有效证件包括（）。
多项选择题 电信员工和客户进行沟通时，应做到（）。
