多项选择题
秀才遇上兵，有理说不清，可能是因为：（）。
A.信息沟通的符号多种多样，如语言、文字（包括图像）、肢体语言等，这些符号通常有多种含义B.由于年龄、教育、文化背景差异等因素的影响，同样的符号对于不同的人来说含义是不一样的C.因为二者所受的教育不同，成长经历不同，语言的表达方式也就不同D.信息中的词语有时会有意无意中激发各种各样的感情，这些感情可能又会进一步歪曲信息的含义
多项选择题 技术性沟通障碍指的是信息编码、沟通环境中存在的障碍，包括：（）。
多项选择题 心理性沟通障碍主要包括：（）。
多项选择题 影响有效沟通的障碍有两类，分别是：（）。
