判断题 客户可直接向总部、省分公司或地市分公司进行申诉。

判断题 全部申诉处理过程需在10个工作日内完成。

判断题 立案申诉指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策情节较轻，信产部申诉中心无法直接向客户圆满解释的申诉。