判断题
对客户信息的管理是非常重要的,给你的每一个客户建立一个档案,养成时常翻看客户档案的习惯,平时给客户多一些节日问候,牢记每一个客户的名字。
正确
判断题 专业话术侧重于用专业、权威性的观点为客户答疑解惑。
判断题 不需要学习基础话术就可以先学习专业话术。
判断题 与客户沟通过程中使用的保险专业术语越多越好。