单项选择题 《管规》规定，组织旅客上、下车时，（）。

单项选择题 铁路旅客运输服务质量》规定，行李车货仓保持干净，行包装载大不压小、重不压轻，平稳牢固，堆码整齐，不堵车门并留有不少于（）宽的通道。

单项选择题 对旅客做到“三要四心五主动”，“五主动”是指（）