多项选择题
大堂经理在晨会汇报“上日网点内服务工作”，此项内容包括（）。
A.网点服务环境 B.网点内人员服务制度执行情况 C.客户集中反馈的意见 D.提高服务质量的注意事项
多项选择题 大堂经理应及时做好前一日各项工作的整理、汇总工作，为晨会汇报做好准备。主要包括（）内容。
多项选择题 遇到带小孩的客户办理业务时，正确的做法是（）。
多项选择题 客户因排队时间过长产生不满时，需要（）。
