填空题
物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。
服务项目；服务价格；服务质量；条件因素；个人因素
填空题 运输组织的基本原则是（）、（）、（）、（）。
填空题 配送中心的主要工作有（）、（）、（）、（）。
填空题 物流企业的类型不同，企业的（）、（）、（）的资源不同，服务的（）不同，所制定的物流客户服务的战略就有所不同。
