问答题
服务顾问交车注意事项有哪些？
（1）向维修技师了解维修过程；（2）确认工单上的项目均已完成；（检查、询问，核对签字情况）（3）......
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问答题 例举常用欢迎礼貌用语（3个以上）和服务禁忌语（5个以上）。
多项选择题 客户打电话找的是销售部人员，而电话却接到了售后服务部，以下哪些是正确处理接转电话的方法（）
多项选择题 一个合格的服务顾问需要具备（）条件。
