多项选择题 与乘客沟通交流出现意见不一致时，驾驶员可以（）。

多项选择题 对于轻微服务纠纷，驾驶员可采取以下哪些措施（）避免投诉。

多项选择题 当乘客因误解对服务不满而提意见时，驾驶员规范的做法是（）。