多项选择题
二手数据的采集方法有（）。
A.电话调查法 B.问卷调查法 C.参考文献查找法 D.询问法 E.检索工具查找法
多项选择题 顾客满意度调查中，比较常用的态度测量技术是（）。
多项选择题 下列属于宏观市场环境的有（）。
多项选择题 因子分析的作用是（）。
