多项选择题
投诉处理完毕后，应按照怎样的顺序进行分类归类（）
A.时间 B.机构 C.投诉类型 D.险类
单项选择题 下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项（）
单项选择题 在乘坐电梯时应（）请客户出入电梯，并在出入时主动按住开门按钮，保证客户正常进出，禁止在营业职场内奔跑。
单项选择题 在倾听客户投诉时应双眼注视客户，表情（）
