多项选择题
客户的两类归属感对四类忠诚感的影响与（）。
A.客户类别相关B.交往频率相关C.所在行业相关D.交往时间相关E.行业竞争状况相关
多项选择题 在客户关系管理文献中，对客户进行了细分的欧美学者有（）。
多项选择题 面对面服务是客户与服务人员（）。
多项选择题 客户在会展活动中的地位和作用包括（）。
