判断题 用户管理知识培训讲授法的缺点是讲授内容具有强制性。

判断题 用户管理知识培训的唯一目标就是为了客服员更好的胜任现职工作。

判断题 用户管理知识的培训有助于员工整体素质的提高和服务优化成本的降低。