单项选择题 出版物发行单位使用计算机业务管理系统的意义，不包括（）。

单项选择题 下列选项，属于在选择使用不同搜索引擎时，应该考虑的因素的是（）。

单项选择题 店堂服务矛盾和纠纷可以区分为两种情况：一种是员工的服务态度或业务技能问题引发的纠纷；另一种是（）。