填空题 车站员工禁止穿高跟鞋（跟高不能超过3CM）、（）、（）上班。

填空题 乘客对地铁的（）、（）、（）、（）等统称为乘客事务。

填空题 发生车站大客流时，应在（）、（）、站厅与站台的楼梯/扶梯处进行（）控制。