单项选择题
在饭店前厅某区发生火情，应首先向（）报警。
A、总经理 B、前厅经理 C、大堂副理 D、饭店消防中心
单项选择题 在培训过程中，用案例分析法，意在提倡（）
单项选择题 客人满意率是前厅服务质量好坏的（）
单项选择题 所为服务质量，表现为客人对饭店的服务活动和服务结果的（）
