单项选择题
结构式面试是企业广泛应用的一种甄选方法，下列关于结构式面试表述不正确的是（）
A.需要在面试前准备好各种问题和提问的顺序B.严格按照事先设计好的程度进行C.采取标准化的方式和答案，面试结果具有可比性D.可以比较灵活、全面地了解求职者的情况
单项选择题 建立投诉处理系统，有助于企业经营管理工作的改进，减少投诉，提高服务质量。以下不属于客户投诉处理系统管理的是（）
单项选择题 计量值控制图与计数值控制图比较，下列表述正确的是（）
单项选择题 关于组织沟通的结构形式下列描述不正确的是（）
