单项选择题
（）是指物业管理企业通过市场调查与预测，进行综合经营服务项目、项目经营地点的选择，并撰写综合经营服务项目策划书的过程。
A.综合经营服务项目运作B.综合经营服务项目策划C.综合经营服务D.公共服务
单项选择题 全国物业管理示范项目达标获得荣誉称号后，由建设部复检合格后可继续保持（）称号。
单项选择题 物业管理企业在“达标创优”过程中，首先应该做（）工作。
单项选择题 物业管理企业实施ISO9000标准时，进行第一次内部质量体系运行（）后。
