判断题
顾客满意是顾客的一种心理感受,是一个复杂的心理过程。
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判断题 潜在产品是产品整体概念的一部分,指出来产品将来的发展方向。
判断题 良好的服务意识就是要求客服代表做到唯客户是从。
判断题 客服代表问候客户并询问服务内容时可以转换成客户的方言。