多项选择题 网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括（）等因素。

多项选择题 设计一份理想的在线问卷，一般应遵循（）等原则。

多项选择题 网上拍卖竞价方式包括（）。