单项选择题
消费者行为学研究的基本内涵是（）。
A.消费者购买行为如何形成的研究 B.消费者购买行为受哪些因素影响的研究 C.消费者消费活动中的一般心理规律和行为表现的研究 D.消费者消费活动中购买行为表现的研究
判断题 女性群体更注重商品的外观形象与情感特征。
判断题 在客户关系维护中，只要客户不抱怨投诉就是成功的。
判断题 电话沟通时，电话销售拜访的黄金时间是中午就餐时间。
