单项选择题 如何让员工快乐工作，这是饭店管理的重要环节，其关键在于（），让人才有用武之地，并能得到相应的回报。

单项选择题 饭店能否正常运行，并取得预期效果，最终取决于饭店员工的（）。

判断题 饭店也可以采取“奖优罚劣”的措施，制定具体的奖罚措施，鼓励员工不断改善服务，提高效率。