单项选择题 （）不是促销活动评估的程序内容。

单项选择题 关于公共关系解释正确的是（）。

单项选择题 （）不属于顾客购买时认知阶段的内容。

单项选择题 （）属于消费者的购买行为类型。

单项选择题 （）不属于处理顾客投诉的步骤。

单项选择题 针对完美型顾客的投诉，处理的技巧是（）。

单项选择题 关于数据的概念，以下说法不正确的是（）。

单项选择题 在实际应用中，数据分析可帮助人们（）。

单项选择题 直观反映总项目中各成分所占的比例大小一般采用（）表现。

单项选择题 数据分析类型不包括（）。

单项选择题 识别信息需求是（）的责任。

单项选择题 家庭与人口因素可以归结为（）。

单项选择题 以下选项不属于非油品经营项目的是（）。

单项选择题 文案调查法经常用于（）。

单项选择题 人员访问又称为（）。

单项选择题 分类的基本要求不包括（）。