单项选择题
美国知名大学对30万名客人调查结果显示,60%的客人将清洁卫生需要列为()
A、第一需求 B、第二需求 C、唯一需求 D、主要需求
单项选择题 直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、()等进行的沟通过程。
单项选择题 接待服务中的人际交往可分为三类,第一类是客我交往,二类是客人之间交往,三类是()
单项选择题 员工离职时,应使用“系统维护“中的()功能。