单项选择题 经营者以多种方式表明商品质量状况时，应保证其提供的商品（）与表明的质量相符。

单项选择题 经营者提供商品或者服务，应当向消费者出具（）等购货凭证或者服务单据。

单项选择题 经营者对消费者就其商品质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出（）的答复。