判断题 客户服务与物流客户服务的定义是相同的。

判断题 具体实践中，应将尊重客户权利作为企业的天职，认真履行应尽的义务。

判断题 物流客户服务的移动性要求以客户服务制胜的企业必须不断地开发出新方法，使客户了解其价值。