单项选择题
客户提出表扬、道谢时，应（）：“不客气，这是我们应该做的”做到不骄不躁。
A.兴高采烈 B.赶紧致谢 C.置之不理 D.表示谦虚
单项选择题 从业人员在办事情处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范，即（）。
单项选择题 呼叫中心到目前为止已经发展到第（）代。
单项选择题 以下关于咨询受理服务规范的描述，哪个选项是错误的（）
