问答题
简要说明加油站应对新闻危机的纪律。
加油站经理是加油站新闻接待工作的联系人和新闻危机现场配合人。加油站任何人员没有权力对外界介绍情况、表明态度、解释原因等。
问答题 简要说明加油站正确的加油姿势。
问答题 简要说明处理顾客投诉的SERVE模式，各个字母表示的含意。
问答题 简要说明客户拜访的主要方式。
