问答题
简述企业履行社会责任的作用
①有助于解决就业问题； ②有助于保护资源和环境，实现可持续发展； ③有助于缩小贫富差距，消除社会不安定隐患。
问答题 简述服务质量的属性
名词解释 服务营销组织
问答题 简述有效实施服务营销策划方案的要求
