问答题
直邮行之有效的创意原则是什么？
（1）可用性：你有别人没有的东西。（2）权威性：顾客为什么要相信你。通过奖项、专家、褒奖、名人等来实现。......
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填空题 （）诱因具有最普遍的吸引力。
填空题 （）诱因能够最有效地消除顾客购买的风险和顾客的购买惰性。
问答题 对流失顾客的细分方法是什么？
